服务概览
促成转化的
对话。
大多数网站聊天只是摆设，而我们的真正管用。ZNO AI 聊天机器人能在几秒内回答关于你业务的问题，识别出真正的买家，并准确收集销售团队所需的细节 —— 随后把一条评过分的线索送入你的 CRM，并在关键时刻提醒人工介入。
一个 AI 引擎驱动所有渠道 —— 网站、WhatsApp、Facebook 和 Instagram —— 因此无论对话从哪里开始，最终都会在同一处沉淀为合格线索。
- 即时且契合品牌的回复基于你的产品目录与常见问题训练 —— 无论白天黑夜，约 5 秒给出准确回答。
- 线索捕获与筛选识别意图，自动收集姓名、联系方式、公司、预算和需求。
- CRM 同步每一条合格线索都会流入你的 CRM —— 已评分、已打标签，随时可跟进成交。
- 人工接管知道何时该让你的团队介入，并附带完整上下文创建工单。
核心能力
它究竟能 做什么。
基于经过生产环境验证的引擎构建 —— 与已在处理真实客户对话的是同一套流程。
即时 AI 回复
基于你的业务知识训练、能理解上下文的回答，全天候不间断。
线索捕获
筛选意图，自动收集联系方式与需求。
CRM 同步
把评过分、打好标签的线索推送到你的 CRM —— 无需复制粘贴，不遗漏任何信息。
全渠道
网站、WhatsApp、Facebook 和 Instagram，由单一 AI 大脑统一驱动。
在线演示
现在就试一试。
选一个行业和渠道，然后开始聊。这是前端演示，未连接实时引擎时回复为模拟，不会真的发送任何内容。聊到该留资料时，点绿色按钮即可无缝转到 WhatsApp，把上下文一起带过去。
方案
三种起步方式。
一次性搭建 + 按月订阅。根据你的渠道、对话量和集成需求，联系我们获取准确报价。
单渠道
在单一渠道上快速起步 —— 你的网站或 WhatsApp —— 具备即时回复与线索捕获。
- 1 个渠道（网站或 WhatsApp）
- AI 聊天机器人 + 常见问题训练
- 线索捕获并同步至 CRM
- EN / BM / 中文 多语言
- 每月效果报告
多渠道
适合跨渠道销售、希望在一处集中获取合格线索、评分与人工接管的团队。
- 最多 3 个渠道
- CRM 集成 + 线索评分
- 人工接管与工单
- 建议回复与快捷操作
- 每两周效果复盘
最终价格取决于你的渠道、对话量和集成需求 —— 联系我们获取准确报价。
运作方式
从签约到上线，
仅需 1–3 周。
结构化的上线流程，让你的机器人在训练充分、测试到位、契合品牌后正式发布。
调研与人设
我们了解你的业务、服务和语气，并确定团队需要捕获的线索字段。
训练与接入
我们用你的产品目录与常见问题训练它，接通各个渠道，并打通 CRM 线索流转。
测试与优化
你的团队用真实场景测试，我们调优回答、筛选与接管规则。
上线与持续优化
正式上线，监测对话与线索，并基于真实数据持续改进。
把它嵌入你的网站
一行代码，
即可在任意网站上线。
把 ZNO AI 聊天机器人添加到任意网站 —— 无需框架，无需插件。只需在 </body> 结束标签前粘贴这段代码，悬浮聊天气泡便会出现，并契合你的品牌风格。
<!-- ZNO AI Chatbot Widget --> <script src="https://znoai.com.my/widget/zno-chatbot-widget.js" data-client="znoai" data-channel="website" data-brand="Your Brand" data-color="#3fb6f0" data-welcome="Hi! How can we help you today?"></script>
把 data-client 换成你自己的配置，并调整品牌、颜色和欢迎语。挂件通过我们的安全聊天 API 通信 —— 你的 AI 密钥绝不会出现在浏览器中。
适合
它适合哪些人。
任何会收到重复咨询、并希望把更多咨询变成线索的企业。
房产与库存
解答房源与价格，记录日期和客人信息，预约看房或入住。
零售 / 电商
处理商品、库存和配送问题，为客户预留商品并引导至结账。
服务与代理机构
梳理需求范围，收集预算和时间表，并为高意向客户预约洽谈。
非营业时间获客
承接打烊后到来的咨询 —— 让线索被捕获而非流失。
常见问题
大家常问的问题。
为最常见的问题提供快速解答。没找到你的问题？直接给我们留言。
它可以在哪些渠道上运行？
它会收集哪些信息？
它支持多种语言吗？
需要人工介入时会怎样？
我可以先看看实际效果吗？
相关服务
与其他服务搭配使用。
有强大的网站、自动化和内容为其引流时，聊天机器人的表现最佳。