服务条款

本服务条款（下称“本条款”）规范您对网站 znoai.com.my 的访问与使用，以及 ZNO AI（“ZNO AI”、“我们”或“我方”）所提供的服务。ZNO AI 是一家在马来西亚注册的企业，注册编号为 202603021273 (JM1038845-P)。当您访问我们的网站或委托我们提供服务时，即表示您同意受本条款约束。若您不同意，请勿使用我们的网站或服务。

1.关于我们

ZNO AI 是一家马来西亚 AI 实施与自动化公司，提供网站设计与开发、移动应用、CRM 系统、AI 聊天机器人、数字营销、品牌设计、视频制作、内容与智能自动化 —— 一站到底、全程交付。

2.服务与报价

我们的服务以项目为单位提供。本网站不设固定价格；每一次合作均根据范围、需求与时间安排单独报价。报价单、方案或工作说明书只有在双方以书面形式（包括电邮或即时消息）确认后，方才具有约束力。

• 本网站上展示的任何数字、套餐或示例均为参考性质，不构成具有约束力的要约。
• 最终的范围、交付成果、时间安排与费用，以已确认的报价单或方案中所列内容为准。

3.付款

除非另有书面约定，项目在开始前需支付订金，余款则在约定的里程碑或交付时支付。逾期付款可能导致工作暂停。除非明确说明，所有费用均不含任何适用税项或第三方费用（例如域名、托管、付费插件、许可证、广告投放费）。

4.客户责任

为按时交付，我们需要您及时提供：

• 我们合理需要的准确信息、内容、品牌素材及访问权限（例如域名、托管、账户）；
• 在每个阶段及时给予反馈与确认；
• 确认您所提供的任何材料均不侵犯他人权利。

若上述内容提供延迟，可能会影响项目的时间安排与成本。

5.修改与交付

所含的修改轮次数量以您的报价单或方案中所列为准。超出约定范围的额外变更可能会另行报价。当约定的交付成果已移交或提供给您后，即视为项目已交付。

6.知识产权

在全额付款后，专为您创作的最终交付成果的所有权将转移给您，但以下情形除外：（a）第三方组件、库、字体、插件或素材，其仍受各自许可证约束；及（b）我们既有的工具、框架、模板与专有技术，其仍归我们所有。除非您以书面形式要求我们不这样做，否则我们可在案例作品与营销中展示已完成的作品。

7.第三方服务

我们的工作可能依赖第三方平台与服务（例如托管服务商、Google、Meta、支付网关、AI 服务商及分析工具）。我们不对这些第三方的可用性、性能、政策或行为负责，且其使用受各自条款约束。

8.保证与免责声明

我们以合理的技能与谨慎提供服务。除签署协议中明确说明者外，我们的网站与服务均按“现状”及“可用”基础提供，不作任何形式的明示或默示保证。我们不保证网站将不间断、无错误或不含有害组件。

9.责任限制

在法律允许的最大范围内，ZNO AI 对任何间接、附带、特殊或后果性损失，或任何利润、收入、数据或商誉损失，概不负责。对于因任何项目产生或与之相关的责任，我们的累计责任总额不超过就该项目实际支付给我们的费用。

10.保密

双方同意对项目过程中所共享的任何非公开信息保密，并仅将其用于交付合作的目的。

11.终止

任一方均可依据相关报价单或方案的条款终止合作。终止时，您同意支付截至终止之日已完成的全部工作费用。

12.适用法律

本条款受马来西亚法律管辖，因其产生的任何争议均由马来西亚法院管辖。

13.本条款的变更

我们可能会不时更新本条款。本页面所公布的版本及其“最后更新”日期即为现行版本。在变更生效后继续使用我们的网站或服务，即视为接受更新后的条款。

14.联系我们

对本条款有疑问？请通过 zeroexcusesonesolution@znoai.com.my 联系我们，或通过 WhatsApp（+60 17-479 0904），或访问我们的联系页面。